أسئلة واجوبة
كيفية عمل طلب جديد في مفارش ترند؟
من الصفحة الرئيسية ، انتقل إلى الفئات واختر المنتجات التي ترغب في شرائها ، واختر الحجم والكمية واللون الذي تريده وأضفها إلى سلة التسوق.
إذا لم يكن لديك حساب بعد ، يرجى تسجيل الدخول باستخدام رقم الجوال وكلمة المرور وملء المعلومات المطلوبة.
اختر طريقة الدفع التي تريد استخدامها واختر الدفع الآن.
ما هي طرق الدفع المقبولة لديكم؟
نقبل بطاقات الائتمان (مدى أو فيزا أو ماستر كارد) STCPAY والتحويل البنكي والتقسيط عن طريق تابي أو تمارا والدفع عند الإستلام.
هل معلوماتي الشخصية محمية في مفارش ترند؟
معلوماتك الشخصية محمية ولا تُستخدم إلا للتواصل معك بشأن طلبك عند الحاجة ، ولا نمنحها لأي طرف ثالث بأي شكل من الأشكال.
ما هو وقت التسليم المتوقع؟
جدة ومكة خلال 48 ساعة.
الرياض خلال 3 أيام عمل.
وقت التوصيل المتوقع لباقي المناطق من 3-15 أيام عمل.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
إذا قمت بعمل طلب جديد، فستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم الطلب ورقم التتبع الخاص بك.
يمكنك التواصل معنا عبر الواتس اب على 966500171497 أو عن طريق البريد الإلكتروني على [email protected]
وسنقوم بأرسال معلومات التتبع لطلبك.
كيف يمكنني استبدال منتج اشتريته؟
يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا.
يمكنك التواصل معنا عبر الواتس اب على 966500171497 أو عن طريق البريد الإلكتروني على [email protected]
للحصول على تجربة إرجاع واستبدال أسرع ، يرجى الاتصال بنا في ساعات العمل:
من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحًا حتى 8 مساءً.
كيف يمكنني إعادة الأموال التي دفعتها؟
يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا.
يمكنك التواصل معنا عبر الواتس اب على 966500171497 أو عن طريق البريد الإلكتروني على [email protected]
للحصول على تجربة إرجاع واستبدال أسرع ، يرجى الاتصال بنا في ساعات العمل:
من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحًا حتى 8 مساءً.
ماذا أفعل إذا تلقيت منتجًا مختلفًا عن المنتج الذي طلبته أو منتج تالف؟
يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا.
يمكنك التواصل معنا عبر الواتس اب على 966500171497 أو عن طريق البريد الإلكتروني على [email protected]
للحصول على تجربة استرجاع واستبدال أسرع ، يرجى الاتصال بنا في ساعات العمل:
من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحًا حتى 8 مساءً.
